UA EN
SUDUS·TEAM веб-студія · Івано-Франківськ Зачинено
Дзвінок Telegram Бриф
Послуга 09 · Підтримка

Підтримка сайту,
щоб він працював

Технічна підтримка й обслуговування сайтів від 2 000 грн/міс. Резервне копіювання, оновлення CMS і плагінів, моніторинг доступності цілодобово, захист від зламу, контентні правки й місячний звіт. Беремо і свої сайти, і чужі — після безкоштовного аудиту стану. Якщо підписка вам не потрібна, чесно скажемо про це і зробимо правки погодинно.

2 000₴/міс
Стартова вартість
1год
Реакція на преміумі
1міс
Безкоштовно після розробки

Підписка чи
правки за фактом

Підтримка потрібна не всім і не завжди. Якщо сайт місяцями не змінюється й бізнес не залежить від його доступності, підписка буде переплатою — і ми це скажемо на першій же розмові.

Фіксована ставка в договорі
01 · CASE Subscription

Потрібна підписка

від 2 000 грн/міс

Сайт приносить заявки або продажі, і його простій — це втрачені гроші. Контент змінюється регулярно: ціни, акції, товари, новини. Є інтеграції з CRM, оплатою чи доставкою, які ламаються від оновлень. Ви не хочете тримати в голові, коли востаннє робився бекап.

Підходить для: Інтернет-магазини, сайти з формами заявок, корпоративні сайти з новинами, сервіси з інтеграціями
Оплата за фактом
02 · CASE Pay as you go

Вистачить погодинно

від 900 грн/год

Сайт-візитка, що місяцями не змінюється, без інтеграцій і без критичної залежності бізнесу від його доступності. Правки виникають кілька разів на рік. У цьому випадку підписка буде переплатою — чесніше платити за фактом виконаних робіт.

Підходить для: Візитки, портфоліо, статичні лендинги, сайти під разову подію

Вісім напрямків
щомісячної роботи

01

Резервне копіювання

Щоденна копія файлів і бази даних, що зберігається окремо від сайту. Перевіряємо не факт створення копії, а факт її розгортання: копія, з якої не вдалося відновитись, — це не копія. Глибина архіву — 30 днів.

Бекап без перевірки = відсутній бекап
02

Оновлення CMS і плагінів

Оновлення ядра, тем і розширень із попереднім розгортанням на тестовій копії. Спершу перевіряємо, що нічого не зламалось, і лише потім оновлюємо бойовий сайт. Застаріле розширення — найчастіший вхід для зламу.

Спочатку тестова копія, потім бойовий
03

Моніторинг доступності

Автоматична перевірка сайту кожні кілька хвилин: код відповіді, час завантаження, дійсність SSL-сертифіката. Про падіння дізнаємось ми, а не ваші клієнти. Прострочений сертифікат ламає сайт так само надійно, як і збій сервера.

Про падіння має дізнатись студія
04

Безпека і чистота

Контроль спроб входу, відсікання сканерів, перевірка файлів на сторонні вставки. Якщо сайт таки зламали — чистимо, закриваємо вектор і подаємо на перевірку в пошуковик, щоб зняти позначку «небезпечний сайт».

Зламаний сайт випадає з видачі за добу
05

Контентні правки

Тексти, фото, ціни, новини, нові сторінки й товари, банери під акції. Дрібні правки виконуємо в межах годин пакета, без окремого погодження кошторису на кожну кому.

Дрібне робиться, а не обговорюється
06

Технічні доопрацювання

Нові блоки, форми, інтеграції з CRM або платіжними системами, виправлення верстки після оновлень браузерів. Обсяг понад годинник пакета рахуємо окремо й погоджуємо до початку робіт.

Понад пакет — тільки з погодженням
07

SEO-моніторинг

Контроль позицій за ключовими запитами, індексації, помилок у Search Console. Оновлення CMS уміє тихо закрити сайт від індексації або поламати мікророзмітку — це видно лише тому, хто дивиться.

Оновлення вміє тихо вбити індексацію
08

Звіт раз на місяць

Що зроблено, скільки годин витрачено, що з трафіком і позиціями, що рекомендуємо наступного місяця. Без «води» й без переліку внутрішніх задач, які нічого не кажуть замовнику.

Звіт мовою власника, не розробника

Скільки коштує
підтримка

Три пакети з фіксованою щомісячною оплатою — ставка записана в договорі й не змінюється заднім числом. Різниця між ними не в наборі «фіч», а в кількості годин на правки та швидкості реакції на аварію. Не потрібна підписка — правки за фактом від 900 грн/год.

Базовий
BASIC
Сайт живий, оновлений і збережений
2 000грн/міс
фіксована ставка в договорі
Правки до 2 год/міс
  • Щоденне резервне копіювання
  • Моніторинг доступності 24/7
  • Оновлення CMS і плагінів
  • Дрібні правки — до 2 годин на місяць
  • Реакція у робочі дні
  • SEO-моніторинг
  • Аналітика трафіку
  • A/B тести
Обрати Basic →
Преміум
PREMIUM
Коли простій сайту коштує грошей
9 000грн/міс
фіксована ставка в договорі
Правки до 10 год/міс
  • Усе з пакета Standard
  • Правки — до 10 годин на місяць
  • Повний SEO-моніторинг
  • A/B тести елементів сайту
  • Реакція протягом 1 години
  • Пріоритет у черзі задач
  • Виділений менеджер
Обрати Premium →

Повний прайс на всі послуги — на сторінці ціни на розробку та підтримку. Якщо сайт ще не зроблений — почніть із корпоративного сайту або інтернет-магазину: перший місяць підтримки вже входить у вартість.

Що не входить
у підписку

Список рівно для того, щоб наприкінці місяця у рахунку не було рядків, про які ви чуєте вперше.

01

Хостинг і домен

Платите провайдеру напряму: хостинг від 100 грн/міс, домен від 350 грн/рік. Ми допомагаємо обрати й налаштувати, але не перепродаємо і не накручуємо зверху.

02

Редизайн і нові розділи

Переробка дизайну або новий великий розділ — це окремий проект зі своїм кошторисом, а не «правка в межах годин».

03

Платні розширення

Якщо задача вимагає комерційного плагіна чи сервісу, називаємо вартість заздалегідь. Без вашого «так» нічого не купується.

04

Рекламні бюджети

Ведення Google Ads і SMM — окремі послуги зі своїми ставками. Самі бюджети йдуть напряму в рекламний кабінет.

Питання про
підтримку

Скільки коштує підтримка сайту? +
Три пакети з фіксованою щомісячною оплатою: базовий — від 2 000 грн/міс (резервне копіювання, моніторинг, оновлення CMS і плагінів, дрібні правки до 2 годин), стандартний — від 4 500 грн/міс (до 5 годин правок, SEO-моніторинг, аналітика, реакція протягом 4 годин), преміум — від 9 000 грн/міс (до 10 годин правок, повний SEO-моніторинг, A/B тести, реакція протягом 1 години). Якщо підписка не потрібна — разові правки за фактом від 900 грн/год.
Скільки коштує обслуговування сайту, якщо його робили не ви? +
Так само, за тими ж пакетами. Перед стартом робимо безкоштовний аудит: дивимось стан коду, версії CMS і розширень, наявність бекапів, сліди зламу. Якщо сайт у занедбаному стані, спершу називаємо вартість приведення до ладу окремою сумою — і лише потім переходимо на щомісячну підписку. Брати абонплату за сайт, який щомісяця падатиме, нечесно.
Що буде, якщо я не братиму підтримку взагалі? +
Найчастіший сценарій: півроку нічого не відбувається, а потім сайт лягає в найгірший момент. Причини одні й ті самі — прострочений SSL-сертифікат, зламане через застаріле розширення ядро, збій хостингу без бекапу. Відновлення з нуля коштує дорожче за рік підписки, а втрачені за час простою заявки не повертаються взагалі.
Чи є безкоштовний період після розробки? +
Так. Один місяць технічної підтримки включений у будь-який пакет розробки — це не акція, а стандартна умова. За цей місяць видно реальний обсяг правок, і вже після нього обираєте пакет усвідомлено, а не наосліп.
Що входить у «години правок» і що робити, якщо їх не вистачило? +
У години входять контентні й дрібні технічні задачі: тексти, фото, ціни, товари, банери, невеликі зміни верстки, налаштування форм. Якщо задача більша за залишок годин, ми називаємо обсяг до початку робіт і чекаємо погодження. Невитрачені години не переносяться на наступний місяць — це підписка на готовність, а не пакет хвилин.
Як швидко ви реагуєте на аварію? +
За пакетом преміум — протягом години, за стандартним — протягом чотирьох годин, за базовим — у робочі дні. Але падіння сайту ми зазвичай бачимо раніше за клієнта: моніторинг доступності працює цілодобово в усіх трьох пакетах.
Можна змінити пакет або відмовитись? +
Так, з наступного місяця, без штрафів і без «прощального» рахунку. Доступи до хостингу, домену й репозиторію ваші від першого дня — ми нічого не тримаємо в заручниках.
Поставити своє питання

Зняти сайт
із голови?

Порахуємо підтримку вашого сайту

Залиште адресу сайту в описі задачі — подивимось стан, версії CMS і наявність бекапів, і повернемось із пакетом та ціною. Аудит безкоштовний.

  • Відповідаємо протягом 2 робочих годин
  • Фіксована вартість і терміни у договорі
  • Без передзвонів «просто дізнатись бюджет»
Не любите форми? (066) 650-43-33
Telegram @sudus_team · info@sudus.team