UA RU
SUDUS·TEAM веб-студия · Ивано-Франковск Закрыто
Звонок Telegram Расчёт
CRM · Лаборатория

CRM для медицинской
лаборатории

Пациент приходит без записи: администратор оформляет анализы, забор делается сразу, а оплата — по факту. Результаты вносятся в систему и выдаются пациенту в кабинет по одноразовому коду — без звонков и очереди за бланками. Модуль лаборатории каждый день работает в медицинском учреждении; соединение с анализаторами делаем отдельным проектом под ваше оборудование.

24/7
Результаты доступны в кабинете пациента
45–60дней
Запуск на готовых модулях
50 000грн
От — цена фиксируется в договоре

Когда лаборатория
тонет в звонках

Анализы делают быстро. Медленно всё вокруг: регистрация, оплата, выдача результатов и ответы на «уже готово?».

Очередь на регистрации
Каждого пациента оформляют вручную — данные, анализы, цена, оплата, — и очередь растёт как раз в утренние часы забора.
Результаты по телефону
Пациенты звонят узнать, готово ли, а лаборанты отвечают вместо работы.
Бумажные бланки
Печать, конверты, «приходите забрать» — а часть бланков так и лежит невостребованной.
Файлы в почте
Результаты ходят почтой и мессенджерами, и их легко перепутать или отправить не тому.
Расходники на глаз
Пробирки, реагенты, системы — сколько ушло, видно только на инвентаризации.
Нет картины по дням
Сколько анализов, какая выручка, какие услуги чаще всего — сводки делают вручную.

От забора
до результата в кабинете

01
Приём без записи
Администратор оформляет пациента и анализы за минуту. Забор — сразу, оплата — по факту выполненного, без лишних шагов.
02
Карточка пациента
Все визиты и анализы в одной карточке, контроль дубликатов по телефону или ФИО и дате рождения.
03
Результаты в системе
Результат вносится файлом в карточку пациента — без почты и мессенджеров, с историей, кто и когда его добавил.
04
Выдача в кабинет
Пациент открывает результат в кабинете по одноразовому коду из SMS или Telegram — без паролей и звонков в лабораторию.
05
Большие обследования
МРТ, КТ и другие большие файлы попадают в кабинет пациента через отдельное хранилище, с ограниченным сроком доступа.
06
Касса и прайс
Прайс анализов, скидки, пакеты, сдача кассы с журналом и отчёт «Оказанные услуги» для бухгалтерии.
07
Склад расходных материалов
Пробирки, реагенты и системы на складе; списание под визит пациента с ориентировочной стоимостью, сторож подозрительных операций.
08
Персонал лаборатории
Отдельные роли и права для лаборантов, регистрации и руководителя, журнал действий каждого пользователя.

Анализ —
от регистрации до выдачи

Так проходит обычный визит в лабораторию, где система уже работает.

Шаг 01
Регистрация
Пациент приходит без записи, администратор оформляет анализы в его карточке.
Шаг 02
Забор
Забор делается сразу, до оплаты, — пациент не стоит во второй очереди.
Шаг 03
Оплата
Оплата по факту выполненного — в кассе системы.
Шаг 04
Результат
Лаборант вносит результат в систему; видно, кто и когда его добавил.
Шаг 05
Выдача
Пациент открывает результат в кабинете по одноразовому коду — без звонков и бумаги.

Что уже работает,
а что настраиваем

Лабораторный модуль каждый день работает в медицинском учреждении: приём без записи, результаты, выдача в кабинет. Под вашу лабораторию настраиваем прайс, бланки и интеграции.

Уже работает в системе
  • Приём без записи: забор перед оплатой, оплата по факту
  • Карточка пациента с историей анализов и контролем дубликатов
  • Результаты файлом в системе с журналом, кто и когда добавил
  • Выдача результатов в кабинет пациента по одноразовому коду
  • Большие обследования (МРТ, КТ) через отдельное хранилище
  • Касса, прайс, пакеты, отчёт «Оказанные услуги»
  • Склад расходных материалов со списанием под визит
  • Отдельные роли для лаборантов, регистрации и руководителя
Настраиваем в вашем проекте
  • Интеграция с анализаторами (ASTM/HL7) — отдельный проект под ваше оборудование
  • Ваш прайс анализов и панелей — из Excel
  • Бланки результатов в стиле лаборатории
  • Онлайн-запись на забор или выезд — если нужны
  • Обмен с партнёрскими лабораториями — при наличии API
  • Перенос базы пациентов

Готовая ЛИС
или своя система

Большой лаборатории с десятками анализаторов готовая лабораторная информационная система (ЛИС) может подойти лучше — и мы так и скажем. Своя система уместна для лаборатории при клинике или небольшой сети пунктов забора, где важны приём, касса, кабинет пациента и связь с врачами.

Что сравниваемГотовая подпискаСвоя система
ОплатаЛицензия или ежемесячная подпискаРазовая разработка или аренда на нашем сервере — от 5 000 грн в месяц
АнализаторыЧасто подключены из коробкиПодключаем отдельным проектом под ваши приборы
Связь с клиникойОтдельная система рядом с CRMЗапись, врачи, касса и кабинет пациента в одной системе
Кабинет пациентаЗависит от поставщикаРезультаты в кабинете под вашим брендом
СтартЗависит от поставщикаОт 45 дней с настройкой прайса и бланков

Коротко: большой поток и много анализаторов — смотрите готовые ЛИС. Лаборатория при клинике или несколько пунктов забора с акцентом на пациента — давайте поговорим.

Сколько стоит
ручной ввод

Условия примера
  • 250 результатов в день переписывают с анализатора вручную
  • В среднем 36 секунд на один результат
  • Ошибка — 1 на 500 вводов
  • 22 рабочих дня в месяц
Времени на ввод за день2,5 часа
Результатов за месяц5 500
Ошибок переписывания за месяц11

Пример на условных цифрах, а не кейс клиента. Подставьте свои — посчитаем вместе на первом разговоре. Подключение анализаторов (ASTM/HL7) — отдельный проект, и именно оно убирает ручной ввод.

Цена зависит
от объёма

ВариантЧто входитЦена
CRM STARTERПриём без записи, карточка пациента, результаты, выдача в кабинет, касса и склад на готовых модулях, настроенных под вашу лабораторию. До 10 пользователей, импорт прайса, обучение. Срок 45–60 дней.от 50 000 грн
CRM STANDARDВсё из STARTER плюс несколько пунктов забора, интеграции с учётом и партнёрами, до 50 пользователей. Интеграцию с анализаторами оцениваем отдельно после осмотра оборудования. Срок 90–120 дней.от 120 000 грн

Хостинг, SSL и резервные копии входят в пакет, гарантия — 6 месяцев по договору. Есть вариант аренды без большого разового платежа — от 5 000 грн в месяц.

Чего система
не делает

Лучше услышать «нет» сейчас, чем на третьей неделе.

Не подключается к анализаторам из коробки: интеграция ASTM/HL7 — отдельный проект под конкретные приборы.
Не интерпретирует результаты и не ставит диагнозов.
Не подключена к ЭСОЗ (eHealth) и не работает с электронными направлениями.
Не пробивает фискальные чеки: ПРРО — отдельная интеграция.
Не показывает DICOM-снимки в просмотрщике из коробки — файлы выдаются пациенту, просмотрщик подключаем отдельно.
Не запускается за вечер: настройка прайса и бланков — несколько недель работы.

Что спрашивают
чаще всего

Есть ли интеграция с анализаторами? +
Не из коробки. Соединение с приборами по протоколам ASTM или HL7 делаем отдельным проектом под ваше оборудование — после того как увидим, какие именно анализаторы у вас стоят.
Как пациент получает результаты? +
В кабинете пациента: вход по одноразовому коду из SMS или Telegram, без паролей. Лаборатории больше не нужно отвечать на звонки «уже готово?».
Можно ли принимать без записи? +
Да, это основной сценарий: забор делается сразу, а оплата — по факту выполненного, поэтому пациент не стоит в двух очередях.
Подходит ли для нескольких пунктов забора? +
Да: пункты работают в одной системе с отдельными кассами и правами, а руководитель видит общую картину.
Как переносим прайс анализов? +
Из Excel: услуги, цены и панели загружаем в систему и сверяем вместе с вами до запуска.
Что будет с данными, если мы захотим уйти? +
Вы получаете свою базу пациентов и результатов в полном объёме. Систему можно перенести на ваш сервер по лицензии.

Смежные
решения

Посчитать систему
для вашей лаборатории?

Посчитаем систему
для вашей лаборатории

Напишите, сколько у вас пунктов забора, сколько анализов в день, какие анализаторы стоят и в чём ведёте учёт сейчас. Этого достаточно, чтобы назвать цену и срок. Первый разговор — 30 минут, бесплатно.

  • Отвечаем в течение 2 рабочих часов
  • Фиксированная стоимость и сроки в договоре
  • Без звонков «просто узнать бюджет»
Не любите формы? (066) 650-43-33
Telegram @sudus_team · info@sudus.team